在傳統電銷過程中,較繁瑣的工作莫過于對意向客戶的篩選。每天幾百通的電話,重復的動作、重復的話術,讓電銷人員飽受煎熬; 無效號碼、未接通號碼大量存在,同樣消耗了電銷人員的大量時間和精力;在電話接通后客戶的拒絕與責罵也時刻影響著電銷人員的工作心情和效率。這樣大海撈針式的尋找意向客戶,較終的成單率注定很低。
作為一款適用于電話營銷與客服的智能平臺,電銷機器人在呼叫中心系統的基礎上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術,通過智能外呼、自動應答來代替人工接打電話,達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類的營銷服務目的,有效提升了客戶體驗,優化了運營成本,受到眾多企業主的肯定與支持。傳統人工電銷因聘用成本高、人員情緒化嚴重、工作時長和效率有限等弊端無法適應現代企業經營發展的需要,人工智能電銷機器人的出現則彌補了這一缺陷。
人工智能+電銷創建了高效的電銷行業人工智能應用場景,全方位推動了電銷行業的智能化變革。在客戶篩選、通話時長、年工作天數、工作狀態、數據統計等方面,電銷機器人擁有數倍的效果優勢,特別是在行業應用上,電銷機器人適用于包括金融、房地產、電商、汽車、保險、廣告、咨詢、化妝品等有電話銷售形勢的行業。它可將銷售人員從客戶初篩的工作中解放出來,全力投入到有效的客戶跟進中。人工智能產業作為后互聯網時代的重要技術推動力,將是未來信息技術產業的核心探索方向,人工智能將持續引爆產業熱點,不同行業通過人工智能技術的賦能,將為消費者提供更為完善的服務。
智能電銷機器人基于三大技術充分的利用了人工智能語音識別技術和大數據的精準分析定位,完全是對傳統模式是一次顛覆性的變化,是智能化的人海戰術還是時代化的“人工+智能語音”的一種方式,智能電銷機器人是企業的福音!幫企業降低成本,提高工作效率,提升公司業績!通過ASR(語音識別)和TTS(文本轉語音)模擬真人和用戶的通話。